1. Quy định về chính sách phân phối, giao nhận và vận chuyển
- Công ty Cổ Phần Hóa dược – Dược Phẩm I đạt tiêu chuẩn GSP (Good Storage Practices), GDP ( Good Distribution Practices) với các xe chuyên dụng:
xe bảo ôn, xe đông lạnh đảm bảo bảo quản, phân phối vận chuyển theo quy định của ngành Dược. - Thủ tục mua bán đơn giản, thuận tiện. Sau khi Quý khách đặt mua và ký kết hợp đồng, hàng hóa sẽ được giao nhanh chóng, hiệu quả đến tận kho của khách hàng.
- Công ty có khả năng cung ứng các mặt hàng hóa chất, nguyên liệu, tá dược, vitamin…. trong ngành Dược ở tất cả tỉnh,thành trong cả nước.
2. Quy định về hình thức và thời hạn thanh toán:
- Hình thức thanh toán: thanh toán bằng chuyển khoản hoặc tiền mặt
- Thời hạn thanh toán: theo thỏa thuận của từng đơn hàng cụ thể, tuy nhiên công nợ không được quá 30 ngày sau khi khách
hàng nhận được hàng và hóa đơn tài chính.
3. Chính sách bảo hành:
- Công ty Cổ Phần Hóa dược – Dược Phẩm I Cam kết bán hàng đúng nguồn gốc xuất xứ, đảm bảo đúng chất lượng như
yêu cầu, còn hạn sử dụng theo quy định.Công ty Cổ Phần Hóa dược – Dược Phẩm I Cam kết bán hàng đúng nguồn gốc xuất xứ, đảm bảo đúng chất lượng như
yêu cầu, còn hạn sử dụng theo quy định.
- Công ty Cổ Phần Hóa dược – Dược Phẩm I chỉ bảo hành sản phẩm trong những trường hợp như sau:
- Thời gian bảo hành (hạn sử dụng) được ghi trên nhãn mác, bao bì của sản phẩm và những sản phẩm được bảo hành phải
đang còn thời hạn bảo hành. - Trong quá trình giao hàng nếu hàng hóa bị móp méo, vỡ gây ảnh hưởng đến chất lượng mà khách hàng chứng minh được
hàng hóa trước khi bàn giao đã có dấu hiệu hư hỏng thì chúng tôi cam kết sẽ đổi lại hàng cho khách trong vòng 24h ( theo
yêu cầu của khách hàng). - Tem, nhãn mác ghi trên sản phẩm đúng các quy định về nhãn hiệu hàng hóa và quy định của ngành Dược không có dấu hiệu
bị rách, bong tróc, tẩy xóa.
4. Chính sách đổi / trả hàng:
4.1 Điều kiện được đổi/trả hàng
- Sản phẩm được đổi/ trả hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày Quý khách hàng nhận được sản phẩm.
- Sản phẩm còn nguyên đai, nguyên kiện, nguyên tem phiếu, nhãn mác
- Trong trường hợp sản phẩm có quy định đổi trả khác áp dụng riêng cho từng sản phẩm, công ty Cổ Phần Dược Phẩm I sẽ ghi
rõ trong phần điều kiện bảo hành của hợp đồng
4.2 Những sản phẩm sau không được áp dụng chính sách đổi/ trả hàng:
- Sản phẩm, hàng hóa hư hỏng do sử dụng, bảo quản không đúng cách.
- Sản phẩm, hàng hóa không thỏa mãn điều kiện bảo hành đi kèm của công ty.
4.3 Hướng dẫn đổi/ trả lại hàng:
- Đối với hàng hóa nguyên đai, nguyên kiện khi nhập kho nếu phát hiện hàng hóa có khiếu nại về chất lượng hoặc số lượng
và muốn đổi/ trả hàng thì khách hàng phải thông báo ngay cho Công ty bằng văn bản hoặc điện thoại thông qua nhân viên bán
hàng hoặc số hotline của công ty là 04 3782 195/96. Và khi chưa có ý kiến của Công ty CP Hóa dược – Dược Phẩm I thì
khách hàng phải giữ nguyên hiện trạng hàng hóa. - Hàng hóa của quý khách hàng thỏa mãn các điều kiện đổi/ trả hàng thì Công ty chúng tôi cam kết sẽ thu hồi lại sản phẩm đó
và đổi sản phẩm cùng loại cho khách hàng. - Trường hợp khách hàng không đồng ý đổi hàng mà đã thanh toán, chúng tôi cam kết sẽ xem xét và thỏa thuận lại với quý
khách để hoàn lại số tiền đã mua sản phẩm.